K.K.K.
TARNEAEG
E-mail koos tarnekinnitusega saadetakse pärast toodete väljasaatmist. Sul on võimalus saadetist jälgida sulle saadetud koodi abil. Tavaline tarneaeg on keskmiselt 3-7 tööpäeva.
TAGASTUSED
KAPA Päikeseprillid võtavad oma tooteid tagasi igal põhjusel, kuniks tagastatav toode ja selle pakend on ideaalses korras. Kui soovid teada rohkem meie tagastuspoliitikast, heida pilk meie lehel olevale "Tagastused" lingile või võta meiega ühendust aadressil info@kapasunglasses.com. Me tegeleme su tagastusega.
MULLE SAADETI VALE TOODE!
Ebatõenäolisel juhul, kui oled saanud vale toote, palun võta meiega viivitamatult ühendust ning edasta meile järgnev info, et saaksime tekkinud olukorra lahendada kiiresti ja efektiivselt:
- Su tellimuse number
- Toote nimi, mida sa kätte ei saanud
- Toote nimi, mis sulle tellitud toote asemel saadeti
- Selge foto tootest, mille kätte said
Kui oleme kätte saanud ülaltoodud info, lahendab meie klienditeenindus tekkinud situatsiooni nii kiiresti kui võimalik.
Sul võidakse paluda vale toode tagastada meie tagastusprotsessi kaudu. Kuidas toodet tagastada?
KUIDAS MA OMA TELLIMUSE TAGASTAN?
Tagastused/tasaarveldused on aktsepteeritavad 14 kalendripäeva pärast tellimuse kättesaamist.
Kui soovid tellimuse tagastada ning saada oma raha tagasi/valida uue toote, palun võta meiega ühendust:
Palun edasta meile oma tellimuse number või e-maili aadress ning toote nimi, mida soovid tagastada (ning millist soovid asemele). Meie klienditeenindus aitab sind igati ning hoolitseb selle eest, et saaksid oma soovitud palve võimalikult kiiresti täidetud.
MA POLE RAHA TAGASI SAANUD
Sõltuvalt teenusepakkujast, kelle kaudu toodet tagastad, võib toote tagastusprotsess võtta aega kuni 21 tööpäeva (v.a nädalavahetused ja riiklikud pühad), enne kui see jõuab meie tiimini.
Kui su tagastuse juures on märge, et toode on kohale jõudnud, palume veidi oodata - meie tagastustega tegelev tiim võtab e-maili teel ühendust, kui toote tagastusprotsess on lõpetatud ning raha kantakse sulle tagasi.
MIKS TEIL POLE TELEFONINUMBRIT?
KAPA ettevõttel puudub kõnekeskus ning võimekus võtta vastu suurel hulgal telefonikõnesid.
KAPA ehitati üles veebis, sealhulgas meie klienditeenindus.